>>>>>文章引用:FTDca4141
“新零售”是由消费者需求的升级催生而出的、以消费者体验为中心的、充分依托于数字技术的一种新业态。“新零售”模式融合了实体零售与虚拟零售的优势,将电商的大数据、云计算、新技术等强项,与线下零售商的门店网络、能够提供的购物体验和社交场景,以及双方的物流、供应链、产品和客户基础等资源整合、共享,既有助于解决配送的“最后一公里”问题,又能够将线上流量导入到线下,扩大双方的业务规模、形成协同互补。在消费升级的驱动下,消费者对商品和服务质量的需求将越来越高,而“新零售”模式可以通过大数据了解消费者的线下消费行为,进而有效满足客户需求、优化顾客购物体验,有望成为未来的重要零售业态之一。
需求是驱动零售业态进步的根本,科技是推动行业前进的重要工具。我国的零售企业或可从消费者的角度出发、紧随顾客需求对商品和服务进行调整,并将先进的技术应用到消费场景中,线上线下共同发展,来创造更加舒适、便捷的购物方式,以顺应、满足消费者日益升级的需求。 联系我时,请说是在易分网看到的,谢谢!