金牌面试官（上海，4月19-20日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年4月19-20日
【培训地点】上海
【培训对象】HR部门面试官、非HR部门面试官、招聘经理、HR经理
【课程背景】
企业在招聘过程中更加关注求职者的深层次特质，比如性格特点、优势特长、价值观、品德和情商等。为了辨识求职者的深层素质，企业通常使用无领导小组讨论、半结构面试、现场模拟等方式，其中还会使用例如压力面试、性格测试、情商测试等测评工具。但是，不是所有的面试官并不擅长识人选才的专业技能，因此他们需要提升面试专业水平，即：
■如何从绩效角度出发甄选优秀的心理素质？
■什么是行为面试？如何设计行为面试问题？如何追问？
■如何借助思维测评工具识别比较符合用人部门管理者需求的候选人？
针对以上问题，我们特邀知名招聘面试专家单锋老师，与我们一同分享《金牌面试官》的精彩课程！本课程融合案例与实战，基于心理学原理，全方位为您解读金牌面试官必备技能，着重于提升面试水平，掌握面试技巧，让每一位学员真正成为金牌面试官，力求回归岗位后切实为企业输入优质人才！
【课程收益】
1、提升学员在识人选才方面专业能力，包括岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等；
2、提高学员的面试官职业素养，包括心理素质、跨部门人际沟通、情绪与压力管理、学习能力等等；
3、以常见招聘的岗位JD为案例基础，现场训练学员理论结合实践，通过行为面试、素质面试、压力面试等方法学以致用；
4、教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、企业文化等匹配的员工或者管理者，从心理学角度去识别有“风险”的候选人；
5、启发学员掌握一套与用人部门协同配合的沟通技巧，同时重点培养一部分优秀面试官人才，为后续的培训落地奠定基础。
【课程特色】
1、实用性：课程案例、工具、经验、技巧等均来源于实战和实用的工作积累；
2、易学性：深入浅出的讲解、易学易用的工具、包教包会的授课设计和引导；
3、创新性：引入视频材料、案例分析、现场测评和解读报告等体验式教学法；
4、趣味性：讲师采用生动活泼幽默诙谐的授课方式从而使学员在快乐中学习；
5、专业性：培训师来自心理学、人才测评、人力资源管理等领域的专业人士。
【课程大纲】
开场-现场讨论：
一、心理学与面试？
■情绪化与感受性测试
■冰山模型与情绪智力
二、面试的信度与效度
■对象效度：被测者的投入性
■工具效度：测评工具适应性
■程序效度：测评方式规范性
■考官效度：测评人专业水准
现场案例：面试助理或者秘书岗位
第一部分素质面试
一、心理素质与职业素养
1、心理素质：什么是良好的心理素质
2、如何甄选“高潜质”员工？
■是否具备毅力？
■是否具备自信？
■是否具备亲和？
■是否具备主动？
■如何考察执行力？
■如何考察沟通能力？
■如何考察责任意识？
■如何考察团队合作？
3、视频案例学习：
■面试现场的笔记测试
■避免第一印象的误判
■候选人的回答内容与当时的情绪不一致
■如何辨识候选人的情绪与压力管理能力
■什么是沟通能力（1、逻辑性2、情绪互动3、情绪感染）
二、职业素养：人格特质及职业适应性
1、优秀的职业素养
■责任--负面和消极情绪的归因倾向
■执行--目标、计划、投入的一致性
■灵活--自信与创新思维的外在体现
■敬业--职业兴趣与个人优势的统一
3、视频案例学习：
■如何考察候选人的执行能力？
■如何考察候选人的倾听意识？
4、人格特质与适合的职业发展
①常见的六大人格特质
■分裂特质与研发
■强迫特质与执行
■焦虑特质与防控
■抑郁特质与服务
■自恋特质适应性
■臆症特质与创新
②人格特质与职业发展
三、面试时常见的考察角度
1、如何评价候选人职业稳定性
2、霍兰德职业倾向测试的应用
■如何使用霍兰德测试工具
■如何解读霍兰德测评结果
■如何根据测评来设计面试问题
3、如何识别潜在的心理障碍
■抑郁症的倾向
■焦虑症的倾向
■强迫症的倾向
■精神异常倾向
4、素质面试问题及评分标准
■自我意识的考察问题
■职业适应性考察问题
■人际能力的考察问题
■执行力、责任感等考察问题
第四部分 团队匹配
一、思维偏好与行为风格
1、什么是思维偏好
2、什么是行为风格
3、高匹配与高绩效
二、思维偏好测试工具
1、思维偏好原理
■追求完美型-高标准和严要求
■循序渐进型-重计划和讲条理
■人际导向型-关注人际和情感
■创新灵活型-活跃灵动和全局
2、思维偏好测试
■左脑理性型
■右脑感性型
■上脑管理型
■下脑执行型
■左、右对角线型
3、现场解读测评
■正方形测试结果
■三角形测试结果
■四边形测试结果
■对角形测试结果
■上脑型、边缘型
■左脑型、右脑型
三、思维偏好测试与面试
1、如何快速识别候选人思维特征
■左脑管理者和右脑型员工
■右脑型管理者和左脑型员工
■销售类岗位：管理者和员工
■选择与领导匹配的下属：
■案例：思维差异
■案例：沟通方式
2、解读两人思维图形--上、下级是否匹配？
■如何借助图形提前预测候选人的未来绩效？
■如何借助图形提前预测候选人与领导匹配？
3、解读多人图形--团队是否匹配、团队组建与发展
■思维偏好的团队图形
■团队组建和团队发展
四、案例分析-将思维偏好测试应用到团队组建与发展
授课工具：
■思维测试工具
■思维测试案例
现场案例：
■营销部门总监
■人力资源总监
■HRBP岗位
■销售经理
■销售业务
■审计助理
第五部分 雇主品牌
一、面试官的权威性
■举止大方
■情绪稳定
■正式语境
■目光接触
二、面试官的宜人性
■平等意识
■积极预期
■表情真实
■情绪互动
三、面试官的公正性
■流程规范
■行为规范
■标准问题
■逐项评分
四、面试官的专业性
■引导方向
■聚焦话题
■价值发掘
■绩效预测
第六部分 答疑解惑
1、现场答疑解惑
讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。
2、学习资料推荐
讲师向学员推荐经典书籍，含人力资源管理类、积极心理学类、亲子教育类、心理学与测评技术类等。
【讲师介绍】
单锋老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
实战经验
人力资源管理和心理学应用的资深顾问，拥有15年人力资源相关工作经验和6年讲师授课经验。曾担任春光地产集团大学执行院长，负责制定中、长期员工学习与发展方案、设计和实施培训体系及培训项目，搭建领导力胜任力模型，培养和评估内训师体系等。曾任美国百麦食品任人才体系高级经理，员工招聘、建立和运营培训体系、实施组织发展计划、推进中、高层领导力项目、课程研发和授课、推广企业文化等。其网络视频之“手把手教你压力面试”和“面试六面神剑”的线上学员已超过100万。
专业背景
CIPTM注册国际职业培训经理、 CIPT 注册国际职业培训师、HBDI 全脑思维认证讲师、中华英才网、前程无忧、智联招聘、猎聘网等面试官专家、工、农、建行2015、16、17年校园招聘专家级面试官、国家电网、中国移动内部面试官认证体系导师和培训师
主讲课程
《金牌面试官》
服务客户
工行总行、新东方教育、华夏银行上海分行、百信银行、联通沈阳分公司、中国移动北京分公司、国家电网天津呼叫中心、柳州通用五铃、兰州经济开发区管委会、天津空港经济开发区、百度外卖、火星时代、大唐电信、民生金融等
【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
