德勤中国TMT行业研究高级经理钟昀泰认为，中国智能家居各品类持有率高于全球平均水平。受中国国内消费升级、人工智能及物联网技术推动，中国智能家居市场崭露头角。其中智能音箱作为场景化入口成为各大厂商争抢的对象，未来企业应该在场景化互动中为用户建立价值和服务模式，实现生态圈的长远发展。
中国手机用户“喜新厌旧”明显
调研显示，中国的手机持有率及换手机频率均居全球第一。2018年，中国用户手机持有率高达96%，同比增长7%，比全球平均水平高出6%。原因是国产智能手机崛起、手机市场竞争白热化、加上中国运营商在流量套餐方面不断放开，人们可按需购买新机。国产智能手机在传统手机市场中攻城略地的同时通过高性价比和营销策略在中国三、四线城市进一步下沉，使中国手机持有率持续增长。
因此从千元机到旗舰机，各个细分市场几近饱和，中国手机市场已经成为红海。完全竞争的手机市场使中国用户换机成本较低，低价加高配置的高性价比手机层出不穷，为用户提供了多种选择。在2017年后购买手机的占比中，中国用户占比近80%，全球用户仅58%。
由于换机速度快，长达一年至两年的合约机并不能满足用户对换机的要求。合约机的资费标准与预购话费在中国并无优势，用户预购话费占比超过50%。
与此同时，换机速度快使手机迅速“下岗”并沦为闲置或二手手机，在手机功能日新月异的中国市场，旧手机对用户的价值较小，因此他们对二手手机市场和以旧换新的兴趣仍然很小，包括二手手机线上商店、手机运营商和厂商在内的手机上下游企业推出的折价售卖、以旧换新等服务收效甚微。“未来，中国二手手机市场前景并不明朗。”报告称。
中国正成为AI手机应用“先锋”，短视频“霸屏”
调研表明，中国用户在人工智能应用的使用率总体上高于全球用户。随着更多的移动设备厂商入场人工智能、面部识别和语音识别等，人工智能的解锁方案得到更大普及。同时，短视频应用2018年全面爆发，以滤镜、视频编、跨平台分享为主的短视频相关应用快速扩张;而加入了智能推荐等人工智能算法的短视频类应用也极易令用户“上瘾”，并拥有极强的传播性和社交属性。因此，中国用户在内容上消耗的时间高于全球平均水平，其中新闻、即时通讯上的视频以及视频新闻已经成为中国用户的主要内容消费。
德勤TMT行业主管合伙人（znjj.flwjt.com.cn）林国恩认为：“智能手机已成为日常生活中不可或缺的一部分，手机快速迭代和国产高性价比手机的出现，刺激了用户需求以及换机速度。视频类内容正在成为用户获得信息的来源，内容消费进一步 ‘碎片化’。 ”
手机支付逐渐取代银行卡，指纹识别占“C位”
支付方面，中国用户在使用移动端操作银行业务的占比高于全球平均水平，手机逐渐取代银行卡成为中国用户的“钱包”。除指纹识别外，基于AI技术的人脸识别、语音识别技术也兴起，随着人工智能、物联网的快速发展，中国有望进入“刷脸”时代，手机则是AI应用在C端的绝佳载体。
2018年，指纹识别已成为中国手机标配，增幅达到35%;面部识别和语音识别的增幅同时达到26%。在全球，密码识别仍然是解锁、授权支付和转账首选。中国在指纹识别使用情况远高于全球，用户勇于尝新，且换机速度较频繁，因此可以通过更换手机体验到最新的生物识别技术。
流量“无限”时代，中国智能家居崭露头角
2018年，中国三大运营商相继推出无限流量套餐(超量限速)，10GB以上的流量用户占比从2017年的8%骤升至42%，接近已放开无限流量套餐的全球平均水平。日益增长的移动端消费和用户时间促使手机流量大幅提升。
随着“提速降费”政策的实施以及运营商和各互联网软件平台合作，中国手机流量开始全面降费，用户从4G初期到处蹭WiFi走向有条件的“无限”流量时代。全面放开手机流量资费对运营商来说是挑战也是机遇。流量营收下降，即将到来的5G将对商业模式带来极大冲击，运营商应该探索更加多元的营收模式。调研显示，38%的用户表示在5G到来的时候会尽快更换为5G网络，“稳定后使用”、“最终将换成5G”和“成为主流后更换”的用户也不少，分别占比33%、20%和7%。
此外，调研显示，中国智能家居各品类持有（znjj.flwjt.com.cn）率高于全球平均水平。有别于家电行业，智能家居行业受房地产调控政策的影响较小。由于智能家居最大的市场在改造而不是新装，新房收缩并未直接影响到智能家居市场。
德勤TMT行业主管合伙人周锦昌分析：“随着智能设备普及，用户隐私问题受关注。中国用户更在意个人信息被泄露，其中超过70%的用户非常在意其个人数据被使用，建议尽快出台针对用户信息被过度收集、非法窃取和售卖的相关法规，完善网络安全监管。” 联系我时，请说是在易分网看到的，谢谢！
